之前小鹅通需要到店自提的商品，售后处理每个门店还需要总店去处理，有的时候总店分不清订单是那个门店的就会处理错误，各个门店不能管理自己门店用户的售后订单，很不方便。
现在，小鹅通门店支持代顾客申请售后了，小鹅通商家用户登陆店铺管理后台，找到“交易”——“交易设置”里面开启团队售后设置，这样每个门店的店长或者店员就可以直接处理这个门店的售后订单了，不用再反馈到总部去协助处理了，方便了商家运营管理。
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